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Au service des clients

AboutLe Dispatch

Pour répondre au mieux à vos attentes

Le service dispatch a pour rôle d’accompagner les clients, de les conseiller et de mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires afin de répondre au mieux à leurs attentes. Pour cela les dispatcheurs doivent prendre en compte beaucoup de paramètres lors de la réalisation du planning tel que les spécificités demandées par le client, la réglementation sociale et transport, les moyens humains, materiels, le volume d’activités les conditions météoroliques, de circulation, les attentes chez les clients et portuaires… Ils doivent sans cesse s’adapter, remettre en question leur planning et trouver des solutions pour apporter le niveau de satisfaction attendu.
Un seul numéro : 03 28 58 89 90